魔法の値段。

「えひめおもてなし科」が始まり2週間。屋内が続いていたので外で青空授業を実施、堀之内公園に潜む魅力を探しました。「芝生が雲のよう」「色々な赤色」「公園の佇まい」「歴史案内板」など、一人一人が見つけた魅力は全て合格！この機会に「地域の魅力資源」について一つでも多く学んで欲しいです。写真は研修生が撮ってくれたもの。

学んだと言えば本日最大の学びは「ホテルが利用客に提供・販売しているモノは財かサービス？」という問いに対して「夢や魔法」という答が出ました（笑）。そして「財」と支持した研修生から「なぜなら、夢や魔法は値段が高いほど、効力や豪華さがあるから」という答。これには（夢の国でも銭次第！）と吹き出してしまいました。夢や魔法にも値段があるとは・・・。

でも、予期せぬ出来事（サプライズ）はサービス。機能的価値ではなく、情緒的価値を提供できるホテルは当事者が口コミなどで効果を広めてくれるのでコストがかかるサプライズでも無料で提供できるんですね。皆と学ぶと気づきが多くて面白い！